سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

نموذج التواصل: عند إرسال استفسار نستلم الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونوع الاستفسار والرسالة التي تكتبها. لا يُجمع أي شيء من النموذج ما لم تضغط إرسال.

واتساب والهاتف والبريد: إذا تواصلت معنا مباشرة، نحتفظ بالتفاصيل التي تشاركها معنا للرد عليك، وإذا اشتريت منا، لترتيب التوصيل وإصدار شهادة الأصالة.

سجلات الخادم: كأي موقع، يسجل خادمنا عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت كل طلب. نستخدم هذه السجلات فقط للحفاظ على أمان الموقع وعمله. تُحذف دورياً ولا تُربط باسمك.

لا نشغّل أدوات تتبع إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط تحليلية على هذا الموقع.

كيف نستخدمها

للرد على استفسارك، وترتيب زيارة المعرض أو النقل المجاني، ومتابعة عملية الشراء.

للاحتفاظ بالسجلات المطلوبة قانونياً مثل الفواتير.

لا نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. لا نرسل نشرات بريدية ما لم تطلبها.

من يعالجها نيابةً عنا

تُسلَّم رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا عبر خدمة Resend لتوصيل البريد الإلكتروني، وتُخزَّن في بريد Google Workspace الخاص بنا.

يُستضاف الموقع على خوادم تديرها شركة Hetzner Online GmbH في الاتحاد الأوروبي.

الخريطة في صفحتي التواصل والشارقة مضمّنة من خرائط Google، والفيديو في صفحة "من نحن" من YouTube (في الوضع المعزز للخصوصية). عند تحميل هذه العناصر قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفق سياسة خصوصيتها.

ملفات تعريف الارتباط

لا يضع الموقع العام أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به. يُستخدم ملف جلسة واحد فقط من قبل موظفينا لتسجيل الدخول إلى منطقة إدارة المحتوى.

مدة الاحتفاظ

تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى شراء خلال 24 شهراً. تُحفظ سجلات الشراء طوال المدة التي يتطلبها القانون التجاري والضريبي في الإمارات.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها حيث لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها. راسلنا على info@almalakia-carpets.com أو اتصل على +971 50 537 2997 وسنرد خلال 30 يوماً.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد التغيير يعني قبولك للسياسة المحدّثة.